卓越软件技术支持与服务体系

更新时间:2016-11-19 18:25:56点击:510 企业动态

      卓越软件公司拥有经验丰富的研发和服务团队,秉承追求卓越,共享成功的企业宗旨,以不断的知识积累和技术创新为前进动力,为用户提供最优秀的产品和服务。

卓越软件提供的服务内容包括:

一、系统实施
        
卓越标准实施过程包括项目组织、系统培训、系统定义、数据准备、系统切换五个过程。
        
项目组织:了解项目、明确责任、确定实施。
        
系统培训:进行应用培训、专项培训等培训活动。
        
系统定义:现场调研、编制解决方案、原型测试、确认解决方案。
        
数据准备:系统准备、系统初始化。
        
系统切换:试运行、项目验收、项目移交。

二、运行维护
        
系统成功实施以后,能否正常运行,是关系到信息系统能否发挥效能的重要条件。卓越软件提供完整的运行维护服务方案,通过对客户有效的技术指导和技术支持,保证客户系统的持续、高效运行。卓越软件既可以提供标准的服务方案,也可以针对重点客户提供量身定制的服务方案。
        
运行维护的服务形式和手段有多种形式,包括热线支持、网上反馈、远程维护、上门服务等多种的形式,可以充分满足不同客户的提出的各种服务需求。

三、软件培训
        
为保证客户能够正确使用和有效理解软件系统,卓越软件公司提供各种培训服务。包括产品功能设计、系统维护等培训项目。

四、定制开发
        
卓越软件公司是技术领先的软件厂商,在积累多年研发经验的基础上,开发出拥有自主知识产权的卓越系列产品。是具有功能完善、界面美观、而且性能和稳定性非常高的应用软件,同时其模型驱动的设计思想,使产品具有高度的扩展性和可维护性,能够根据用户的需求快速进行定制,使产品功能充分适应用户需要,实现业务流程与信息技术的完美结合。

五、版本升级服务
        
卓越软件公司以不断的知识积累和技术创新为前进动力,同时不断吸收客户和市场的信息反馈,将不断地完善现有产品。卓越软件公司为老客户提供版本升级服务,使客户的信息系统能够与时俱进,不断进行完善,始终站在信息化的至高点。

服务热线:020 - 33448455  87077693

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